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 Nouveau Alsace, Nuda 900

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Cyk67
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MessageSujet: Nouveau Alsace, Nuda 900   Mer 13 Nov 2013 - 16:49

Salut à tous , ça fais un petit moment que je suis sur le forum a lire certain post et tout et tout et je viens de me decider de me présenter ^^.
Cyrille 23ans, après une monster 600 et une Buell xb9r/s c'est une Nuda.


Voila j'ai réceptionné ma moto en juin 2013 par un revendeur de granoble Octane moto38, d'ailleurs j'en profite pour me plaindre car j'ai acheté ma Nuda 900 en juin dernier vivant en Alsace j'ai donc reçu ma moto par palette, à la reception du véhicule je me suis aperçu que je n'avais ni carnet d'entretient, ni manuel d'utilisation.

Après plusieur coup de fils, plusieur mail, j'ai jamais reçu mon carnet ni manuel, je suis désésperé et agaçé je ne sais plus trop quoi faire.
Puis sur leurs site c'est bien stipulé "Satisfaire le client avant tout", je suis pas chiant mais va te faire e*****r quoi.
Le mecs été vraiment sympa mais depuis que j'essaie d'avoir mon carnet il m'envois bouler.

J'ai envoyé un mail hier soir en lui disant que je vais m'adresse à Husqvarna France pour essayé de regler ce problème, il commence sont mail par "Lol" -_-'

Donc voila j'aimerais savoir si je dois écrire à Ktm france ou Husqvarna, vue qu'il ont été racheté il est difficile de les joindres.
Si quelqu'un sais comment les contacter merci les gars.

V
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yoko
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MessageSujet: Re: Nouveau Alsace, Nuda 900   Mer 13 Nov 2013 - 19:11

salut et bienvenue a toi
il est pas facile en effet de faire respecter le traditionnel dicton
Le client est roi !!

Peut être faudrait il avoir une approche différente
Je suis de Grenoble et le premier contact avec octane moto38 a été plutot bon pour ma part.
essai de regarder sur le web via le reseau husqvarna savoir comment solutionner ce problème de carnet.
A tout hasard essai de voir aussi avec BMW st martin d'heres on sait jamais il peut peut etre te donner des infos à ce sujet.

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Cyk67
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MessageSujet: Re: Nouveau Alsace, Nuda 900   Mer 13 Nov 2013 - 19:34

J'ai déjà essayer plusieurs approche a leur égard, un coup de fil cool, un moin cool, un mail cool et un moins cool avec menace d'en référer à Husqvarna France(lol j'arrive pas à les joindre, ils ont pas de siège en france?)

Comme dis plus haut avant de passer commande ils étaient tout cool vraiment gentil, une fois la moto reçu c'est de ma faute c'est moi qui est perdu le manuel et le carnet, et mon C*l c'est du poulet.

Bmw st martin je connais pas, tu pense que bwm gère encore Husqvarna ou ils vont m'envoyer pètre ?
Après je pourrais demander à un revendeur Husky nan, mais merde je vais trop passer pour un con lol.

En tout cas au sujet de la moto je na la regrette pas, elle est vachement ludique et joueuse.
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yoko
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MessageSujet: Re: Nouveau Alsace, Nuda 900   Mer 13 Nov 2013 - 19:40

ah ok je pensais que la bécane venais d'Alsace et que tu etais coté Isère.
Désolé j'ai lu un peu trop vite ...
si tu veux je lui en parlerai la prochaine fois (en hiver).
Wink 

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MessageSujet: Re: Nouveau Alsace, Nuda 900   Mer 13 Nov 2013 - 19:55

oui je suis d'Alsace et je l'ai fais venir d'octane moto, oui ça serais cool de ta part avec un petit coup de saucisse de strasbourg dans sa nuque Wink
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shadow
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MessageSujet: Re: Nouveau Alsace, Nuda 900   Jeu 14 Nov 2013 - 15:28

Salut et bienvenue Very Happy 



J'espère que tu trouveras une solution pour la partie documents, au moins pour le carnet de garantie...


Sinon les liens pour la Bella:


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Au plaisir de te lire Cool

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